A． 檔案遺失需補辦的，請走下面第1步流程；

B． 學信網能查到學歷信息的畢業證做學歷認定，請走下面第1步流程；

C． 畢業證遺失的，請走下面第1-2步流程；

D． 學信網查不到學歷信息的畢業證做學信網學歷認定，請走下面第1-3步流程。

1. 至湖北大學檔案館復印《畢業生登記表》，做學歷認證的還需要開《學歷證明》；

  地點：進湖北大學正大門，正對面的行政樓11樓，

  咨詢電話：027-88666388，027-88664095

2. 憑《畢業生登記表》、《學歷證明》的原件和復印件到湖北省教育考試院一樓考生服務大廳開《湖北省高等教育自學考試學歷認定書》，畢業證原件補辦不了，《湖北省高等教育自學考試學歷認定書》可視作畢業證；

  地址：武漢市武昌東湖路147號（湖北省工商局旁，省博物館附近），

  咨詢電話：027-68880351，027-68880352，027-68880353

3. 憑《畢業生登記表》、《學歷證明》、《湖北省高等教育自學考試學歷認定書》，參考“湖北畢業生就業網”中的“高等教育學歷認證辦事指南”在線辦理，詳細說明請訪問網址：https://www.hbbys.com.cn/news/view/tag/bszn/aid/52332，或掃描下面二維碼打開網頁。

  地址：武漢市武昌區洪山路8號湖北省高等學校畢業生就業指導服務中心  

特殊問題處理說明：

1.姓名不一致

我校僅能依據存檔的畢業生登記表上的信息，據實出具相應證明。原畢業證上的信息無權修改，也不能重新辦理，如原戶籍姓名正常變更過，則將戶籍所在地公安機關出具的曾用名證明（最好再辦理一下市級公證處出具的公證書）與原畢業證同時使用即可。

如仍有疑問，可咨詢湖北省教育考試院自考辦考籍科，電話：027-68880323

2.身份證號不一致

      A．身份證號正常15位升18位。

原則上，身份證號正常升位的，在學信網做學歷認證時時不受影響，可直接用新身份證號注冊帳號后，申請學歷認證。

正常升位規則為：原出生日期的年份前面加‘19’，最后面增加1位檢驗值（如：原號420101780101000，新號則為42010119780101000#,#為隨機校驗位（0-9或X）。

      B．身份證號非正常15位升18位。

不符合A點中所訴升位規則的，需要當地公安機關出具原身份證號與現份證號為同一人的類似證明（建議辦理市級公證處出具的公證書），與原畢業證同時使用即可。

3.學信網能查到畢業信息，但無相片：

全省畢業生數據由湖北省教育考試院考籍科統一上報學信網，可咨詢湖北省教育考試院自考辦考籍科，電話：027-68880323

4.檔案資料

自學考試學生唯一檔案資料為《高等教育自學考試畢業生登記表》，無存檔的招生簡章，無錄取通知書、錄取名冊、學生入學登記表等其他表格。

5.我校檔案館未查到《畢業生登記表》

《畢業生登記表》共3份，1份湖北省教育考試院留存，1份主考學校留存，1份隨畢業證一起發予考生。如在我校檔案館未查詢到考生的《畢業生登記表》，可到湖北省檔案館（百度地圖中叫湖北省檔案局）查詢和復印（湖北省教育考試院的1份存檔目前委托湖北省檔案館保管）

地址：湖北省武漢市武昌區洪山路83號，

電話：027-87233921